top of page

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DIGITAL NA ERA PÓS-PANDEMIA: ESTRATÉGIAS PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Pesquisas em Temas de Ciências Sociais Aplicadas

Humberto Denys de Almeida Silva
Camilo Tavares Costa de Sousa
Jorge Cleber Pereira da Silva
Pablo Cavalcante Costa
Julliely Melo Mourão Leitão
Leticia Nargila de Araujo de Sousa
Romylson Leal dos Santos
Ezequiel Vieira dos Santos

DOI: 10.46898/rfb.

503f5f1c-c7f5-4989-b6c3-4fbf147df2d5

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar o impacto do marketing digital nas micro e pequenas empresas (MPEs) durante e após a pandemia de COVID-19, focando nas estratégias adotadas, nos desafios enfrentados e nos efeitos sobre o desempenho e a sustentabilidade dessas empresas. A pesquisa foi realizada por meio de uma revisão bibliográfica e análise documental, utilizando fontes secundárias e dados de estudos de caso, entrevistas e observações de campo. Os resultados indicam que a adoção de plataformas de comércio eletrônico e o uso de redes sociais como ferramentas de marketing digital foram essenciais para a sobrevivência e o crescimento das MPEs durante uma crise. A personalização da comunicação com os clientes e a gestão de estoques também se destacaram como benefícios importantes. No entanto, a relação entre marketing digital e sustentabilidade a longo prazo não é direta, pois depende de fatores como inovação e adaptação das empresas. A pesquisa conclui que, embora o marketing digital apresente desafios, como a intensa competição e a dificuldade em medir o retorno sobre o investimento, ele oferece amplas oportunidades para que as MPEs alcancem novos mercados e melhorem sua competitividade. Portanto, a implementação eficaz de estratégias digitais é fundamental para o desenvolvimento sustentável das MPEs na era pós-pandemia.

Data de submissão:

28 de janeiro de 2025 às 11:51:17

Data de publicação:

11 de fevereiro de 2025 às 11:15:00

Gostou? Comente!

Share Your ThoughtsBe the first to write a comment.
bottom of page